Pertanyaan Troubleshooting
Masalah Akun
Jika Anda tidak bisa login:
- Pastikan Anda menggunakan email dan password yang benar.
- Periksa apakah caps lock aktif.
- Jika lupa password, reset melalui halaman Lupa Kata Sandi.
Masih bermasalah? Lihat halaman Komunitas & Dukungan kami.
Kami telah berusaha mencakup semua broker. Jika broker Anda tidak ditemukan, hubungi kami via e-mail agar kami bisa menambahkannya.
Kami telah berusaha mencakup semua server. Jika server Anda tidak ditemukan, hubungi kami via e-mail agar kami bisa menambahkannya.
TraderWaves saat ini mendukung akun MT5 dan DxTrade, tetapi kami sedang menambahkan lebih banyak platform segera!
Nantikan pembaruan saat kami memperluas dukungan untuk lebih banyak opsi trading.
Syncing dan importing
Trade Anda diimpor otomatis—tanpa entri manual! Cukup hubungkan akun trading Anda, dan data langsung tersinkron. Berhenti membuang waktu menulis trade—semuanya ditangani untuk Anda!
Jika data Anda tidak terbarui:
- Verifikasi koneksi internet Anda.
- Pastikan sudah 5 menit sejak upaya sync terakhir.
- Coba refresh halaman atau logout lalu login kembali.
Untuk daftar periksa yang lebih lengkap (filter, perdagangan terbuka, rentang riwayat), lihat Cara Kerja Sinkronisasi Perdagangan Otomatis. Masih mengalami kesulitan? Silakan hubungi kami melalui e-mail. Sebagai alternatif, gunakan halaman Community & Support kami.
TraderWaves memiliki fitur Auto Sync yang memastikan data trade terbaru dikumpulkan saat Anda login.
- Pastikan Auto Sync button di bagian filtering Dashboard telah dipilih. Ini mengaktifkan syncing otomatis untuk login berikutnya.
- Jika Anda tidak ingin menggunakan Auto Sync atau tidak berfungsi, Anda bisa sync manual dengan mengklik Sync button di dashboard.
- Jika Auto Sync aktif tetapi masih tidak berfungsi setelah login berikutnya, silakan hubungi kami.
Untuk memperbaiki data widget yang salah:
- Periksa filter aktif.
- Klik tombol 'Sync' untuk memastikan data terbaru ditampilkan.
- Periksa pembaruan platform di community channel kami.
Masih bermasalah? Hubungi kami via e-mail.
Peningkatan Platform dan Bug
Kami selalu ingin meningkatkan TraderWaves dan butuh feedback Anda!
Jika punya saran fitur, beri tahu kami via e-mail. Ikuti pembaruan platform di Discord community channel kami.
Menemukan bug? Bantu kami membuat TraderWaves lebih baik!
- Email kami dengan detail masalah.
- Bergabung dengan Discord community channel kami untuk info perbaikan dan peningkatan.
Kami menghargai dukungan Anda membangun platform yang lebih baik untuk trader!
Artikel terkait
Apakah artikel ini membantu?