Kebijakan Penagihan

1. Langganan & Perpanjangan Otomatis

Jika Anda membeli langganan, paket Anda akan diperpanjang otomatis di akhir setiap periode penagihan (bulanan atau tahunan), kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan.

Anda dapat mengelola atau membatalkan langganan melalui pengaturan akun atau portal penagihan yang disediakan saat checkout (jika tersedia).

2. Harga & Perubahan Paket

Harga saat ini ditampilkan di situs web kami pada saat pembelian. Kami dapat memperbarui harga atau struktur paket dari waktu ke waktu.

Jika kami melakukan perubahan yang memengaruhi langganan aktif Anda, kami akan memberi pemberitahuan jika diwajibkan, dan perubahan akan berlaku pada perpanjangan berikutnya kecuali dinyatakan lain.

3. Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga kami («Payment Processors»). Tergantung lokasi dan metode pembayaran Anda, Payment Processor dapat bertindak sebagai Merchant of Record dan menangani pajak, penagihan, serta kepatuhan pembayaran.

TraderWaves tidak menyimpan detail kartu lengkap di server kami.

4. Pajak

Pajak (seperti PPN atau pajak penjualan) dapat berlaku tergantung lokasi Anda. Jika berlaku, pajak dihitung dan ditampilkan saat checkout.

5. Pembayaran Gagal

Jika pembayaran gagal, kami dapat:

• mencoba ulang metode pembayaran secara otomatis, dan/atau
• menangguhkan sementara akses ke fitur berbayar hingga pembayaran berhasil.

6. Upgrade, Downgrade & Add-On

Jika Anda meng-upgrade atau men-downgrade paket, perubahan dapat berlaku segera atau pada perpanjangan berikutnya, tergantung paket dan ketentuan checkout yang ditampilkan saat itu.

Jika paket mencakup batas penggunaan (misalnya, jumlah akun tertaut), Anda bertanggung jawab untuk tetap berada dalam batas paket Anda.

7. Pengembalian Dana

Pengembalian dana ditangani sesuai Kebijakan Pengembalian Dana kami.

8. Chargeback & Sengketa Pembayaran

Jika Anda mengajukan chargeback atau sengketa pembayaran, kami dapat menangguhkan akun Anda selama investigasi. Chargeback berlebihan dapat mengakibatkan penghentian akun.

Jika ada masalah penagihan, hubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat menyelesaikannya dengan cepat: info@traderwaves.com

9. Kontak

Pertanyaan tentang penagihan? Hubungi: info@traderwaves.com