Chính sách thanh toán

1. Đăng ký và gia hạn tự động

Nếu bạn mua gói đăng ký, gói của bạn sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi chu kỳ thanh toán (hàng tháng hoặc hàng năm), trừ khi bạn hủy trước ngày gia hạn.

Bạn có thể quản lý hoặc hủy đăng ký qua cài đặt tài khoản hoặc cổng thanh toán được cung cấp khi checkout (nếu có).

2. Giá và thay đổi gói

Giá hiện tại được hiển thị trên website của chúng tôi tại thời điểm mua. Chúng tôi có thể cập nhật giá hoặc cấu trúc gói theo thời gian.

Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi ảnh hưởng đến đăng ký đang hoạt động, chúng tôi sẽ thông báo khi cần thiết, và mọi thay đổi sẽ áp dụng vào lần gia hạn tiếp theo trừ khi có quy định khác.

3. Xử lý thanh toán

Thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba («Payment Processors»). Tùy vị trí và phương thức thanh toán, Payment Processor có thể đóng vai trò Merchant of Record và xử lý thuế, hóa đơn và tuân thủ thanh toán.

TraderWaves không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ trên máy chủ của chúng tôi.

4. Thuế

Thuế (như VAT hoặc thuế bán hàng) có thể áp dụng tùy vị trí của bạn. Khi áp dụng, thuế được tính và hiển thị khi checkout.

5. Thanh toán thất bại

Nếu thanh toán thất bại, chúng tôi có thể:

• thử lại phương thức thanh toán tự động, và/hoặc
• tạm ngừng quyền truy cập các tính năng trả phí cho đến khi thanh toán thành công.

6. Nâng cấp, hạ cấp và tiện ích bổ sung

Nếu bạn nâng cấp hoặc hạ cấp gói, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức hoặc vào lần gia hạn tiếp theo, tùy gói và điều khoản checkout hiển thị tại thời điểm đó.

Nếu gói có giới hạn sử dụng (ví dụ: số tài khoản liên kết), bạn có trách nhiệm duy trì trong giới hạn gói của mình.

7. Hoàn tiền

Hoàn tiền được xử lý theo Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.

8. Chargeback và tranh chấp thanh toán

Nếu bạn khởi tạo chargeback hoặc tranh chấp thanh toán, chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản trong quá trình điều tra. Chargeback quá mức có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.

Nếu có vấn đề về thanh toán, vui lòng liên hệ chúng tôi trước để chúng tôi giải quyết nhanh chóng: info@traderwaves.com

9. Liên hệ

Câu hỏi về thanh toán? Liên hệ: info@traderwaves.com