Política de Faturação

1. Subscrições e renovação automática

Se adquirir uma subscrição, o seu plano será renovado automaticamente no final de cada período de faturação (mensal ou anual), a menos que cancele antes da data de renovação.

Pode gerir ou cancelar a sua subscrição através das definições da conta ou do portal de faturação disponibilizado no checkout (quando disponível).

2. Preços e alterações de plano

Os preços atuais são apresentados no nosso site no momento da compra. Podemos atualizar preços ou estruturas de planos periodicamente.

Se efetuarmos alterações que afetem a sua subscrição ativa, forneceremos aviso quando necessário, e quaisquer alterações aplicar-se-ão na próxima renovação, salvo indicação em contrário.

3. Processamento de pagamentos

Os pagamentos são processados pelos nossos fornecedores de pagamento terceiros («Payment Processors»). Consoante a sua localização e método de pagamento, o Payment Processor pode atuar como Merchant of Record e tratar de impostos, faturação e conformidade de pagamentos.

A TraderWaves não armazena os dados completos do cartão nos nossos servidores.

4. Impostos

Podem aplicar-se impostos (como IVA ou imposto sobre vendas) consoante a sua localização. Quando aplicável, os impostos são calculados e apresentados no checkout.

5. Pagamentos falhados

Se um pagamento falhar, podemos:

• tentar novamente o método de pagamento automaticamente, e/ou
• suspender temporariamente o acesso às funcionalidades pagas até o pagamento ser bem-sucedido.

6. Upgrades, downgrades e add-ons

Se fizer upgrade ou downgrade do plano, as alterações podem entrar em vigor imediatamente ou na próxima renovação, consoante o plano e os termos de checkout apresentados na altura.

Se um plano incluir limites de utilização (por exemplo, número de contas ligadas), é responsável por manter-se dentro dos limites do seu plano.

7. Reembolsos

Os reembolsos são tratados ao abrigo da nossa Política de Reembolso.

8. Chargebacks e disputas de pagamento

Se iniciar um chargeback ou disputa de pagamento, podemos suspender a sua conta durante a investigação. Chargebacks excessivos podem resultar na rescisão da conta.

Se tiver problemas de faturação, contacte-nos primeiro para podermos resolver rapidamente: info@traderwaves.com

9. Contacto

Questões sobre faturação? Contacto: info@traderwaves.com