Сообщество и поддержка

Присоединиться к нашему Discord сообщества просто:

1. Перейдите по нашему ссылке-приглашению Discord.
2. Войдите в аккаунт Discord или создайте его.
3. Примите приглашение, чтобы присоединиться.

Внутри вы найдёте каналы с советами, вопросами и эксклюзивным контентом.

Присоединившись к нашему Discord, вы получите доступ к:

• Поддержке в реальном времени от нашей команды.
• Возможностям networking с другими пользователями.
• Эксклюзивным обновлениям, событиям и объявлениям.

Присоединяйтесь сегодня и станьте частью разговора!

Лучший способ связаться с нашей командой поддержки — через электронную почту. Также можно написать в Discord.

Для более быстрой помощи укажите:

• Подробное описание проблемы.
• Соответствующие скриншоты.

Мы предлагаем различные ресурсы поддержки:

• Справочный центр со статьями, видео и FAQ.
• Наше сообщество Discord для поддержки от сообщества.
• Видеоуроки доступны здесь.

Изучите наши ресурсы, чтобы найти нужную помощь. Поддержка через электронную почту для сложных проблем.

Для позитивного опыта соблюдайте эти правила:

1. Будьте уважительны и вежливы с другими.
2. Без спама и саморекламы без разрешения.
3. Держите обсуждения в рамках фокуса сообщества.

Полные правила — в канале #welcome в Discord.

Чтобы пожаловаться на неподобающее поведение:

1. В Discord нажмите на профиль пользователя и выберите "Report".
2. Свяжитесь с модераторами напрямую в канале #support-request.

Мы серьёзно относимся к жалобам и оперативно решаем проблемы.