トラブルシューティングの質問
問題を迅速かつ効率的に解決しましょう。お困りですか？お手伝いします。最も一般的な問題の解決策を見つけてください。さらにサポートが必要ですか？コミュニティとサポートページをご覧ください。
アカウントの問題
ログインできない場合：
- 正しいメールアドレスとパスワードを使用しているか確認してください。
- Caps Lockがオンになっていないか確認してください。
- パスワードを忘れた場合は、パスワードをお忘れの方ページからリセットしてください。
まだ問題がありますか？コミュニティとサポートページをご覧ください。
すべてのブローカーを網羅するよう最善を尽くしています。見つからない場合はメールでご連絡ください。追加いたします。
すべてのサーバーを網羅するよう最善を尽くしています。見つからない場合はメールでご連絡ください。追加いたします。
TraderWavesは現在MT5とDxTradeアカウントをサポートしていますが、さらに多くのプラットフォームを追加予定です！
サポート拡大に伴う更新情報をお待ちください。より多くの取引オプションを提供します。
同期とインポート
取引は自動的にインポートされます—手動入力は不要です！取引アカウントを接続するだけで、データが即座に同期されます。取引を書き起こす時間の無駄はもう終わり—すべて自動で処理されます！
データが更新されない場合：
- インターネット接続を確認してください。
- 前回の同期試行から5分以上経過しているか確認してください。
- ページを更新するか、ログアウトして再度ログインしてください。
まだ問題がありますか？メールでご連絡ください。またはコミュニティとサポートページをご利用ください。
TraderWavesにはAuto Sync機能があり、ログイン時に最新の取引データを収集します。
- DashboardのフィルタリングセクションでAuto Sync buttonが選択されていることを確認してください。今後のログインで自動同期が有効になります。
- Auto Syncを使わない、または動作しない場合は、dashboardのSync buttonをクリックして手動同期できます。
- Auto Syncが有効でも次回ログイン後に動作しない場合は、お問い合わせしてください。
ウィジェットのデータを修正するには：
- アクティブなfiltersがないか確認してください。
- 'Sync'ボタンをクリックして最新データが表示されているか確認してください。
- コミュニティチャンネルでプラットフォームの更新を確認してください。
まだ問題がありますか？メールでご連絡ください。
プラットフォームの改善とバグ
TraderWavesを常に改善しており、皆様のフィードバックが必要です！
機能の提案がある場合はメールでお知らせください。Discordコミュニティチャンネルでプラットフォーム改善の最新情報をご確認ください。
バグを見つけましたか？TraderWavesの改善にご協力ください！
- 問題の詳細をメールで連絡。
- 修正と改善情報はDiscordコミュニティチャンネルに参加してご確認ください。
より良いトレーダー向けプラットフォーム構築へのご支援に感謝します！
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