請求ポリシー

1. サブスクリプションと自動更新

サブスクリプションを購入した場合、更新日より前にキャンセルしない限り、各請求期間（月次または年次）の終了時にプランが自動的に更新されます。

アカウント設定、またはチェックアウト時に提供される請求ポータル（利用可能な場合）から、サブスクリプションの管理またはキャンセルができます。

2. 料金とプラン変更

現在の料金は購入時に当社ウェブサイトに表示されます。料金やプラン構成は随時更新される場合があります。

有効なサブスクリプションに影響する変更を行う場合、必要に応じて通知し、特に記載がない限り、変更は次回の更新時に適用されます。

3. 決済処理

決済は第三者の決済プロバイダー（「Payment Processors」）によって処理されます。所在地と支払方法によっては、Payment ProcessorがMerchant of Recordとして税金、請求書発行、決済コンプライアンスを担当する場合があります。

TraderWavesはサーバー上にカード情報の全文を保存しません。

4. 税金

所在地に応じて、VATや売上税などの税金が適用される場合があります。該当する場合、税金はチェックアウト時に計算され表示されます。

5. 決済失敗

決済が失敗した場合、当社は以下を行うことがあります:

• 支払方法を自動的に再試行する、および/または
• 決済が成功するまで有料機能へのアクセスを一時的に停止する。

6. アップグレード、ダウングレード、アドオン

プランをアップグレードまたはダウングレードした場合、プランおよび購入時に表示されたチェックアウト条件に応じて、変更は即時または次回更新時に適用される場合があります。

プランに利用上限（例: 連携アカウント数）が含まれる場合、プラン上限内に収める責任はお客様にあります。

7. 返金

返金は当社の返金ポリシーに基づいて処理されます。

8. チャージバックと決済紛争

チャージバックまたは決済紛争を開始した場合、調査中にアカウントを停止することがあります。過度のチャージバックはアカウント解約につながる場合があります。

請求に関する問題がある場合は、迅速に解決できるよう、まず当社までご連絡ください: info@traderwaves.com

9. お問い合わせ

請求に関するご質問はこちら: info@traderwaves.com