Domande sulla risoluzione dei problemi
Problemi dell'account
Se non riesci ad accedere:
- Assicurati di usare l'email e la password corrette.
- Controlla se il blocco maiuscole è attivo.
- Se hai dimenticato la password, reimpostala tramite la pagina Password dimenticata.
Ancora problemi? Consulta la pagina Community e supporto.
Abbiamo fatto del nostro meglio per includere tutti i broker. Se non trovi il tuo, contattaci via e-mail così possiamo aggiungerlo.
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TraderWaves supporta attualmente account MT5 e DxTrade, ma stiamo lavorando per aggiungere altre piattaforme presto!
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Sincronizzazione e importazione
I tuoi trade vengono importati automaticamente—nessuna immissione manuale! Basta collegare l'account di trading e i dati si sincronizzano all'istante. Smetti di perdere tempo a scrivere i trade—tutto è gestito per te!
Se i tuoi dati non si aggiornano:
- Verifica la connessione internet.
- Assicurati che siano passati 5 minuti dall'ultimo tentativo di sync.
- Prova ad aggiornare la pagina o disconnetterti e accedere di nuovo.
Ancora problemi? Contattaci via e-mail. In alternativa, usa la nostra pagina Community e supporto.
TraderWaves ha una funzione Auto Sync che garantisce la raccolta dei dati trade più recenti al login.
- Assicurati che il Auto Sync button nella sezione filtri del Dashboard sia selezionato. Questo abilita la sync automatica per i login futuri.
- Se preferisci non usare Auto Sync o non funziona, puoi sincronizzare manualmente cliccando il Sync button nel dashboard.
- Se Auto Sync è attivo ma non funziona ancora dopo il prossimo login, per favore contattaci.
Per correggere dati widget errati:
- Controlla eventuali filters attivi.
- Clicca il pulsante 'Sync' per assicurarti che vengano mostrati i dati più recenti.
- Controlla aggiornamenti della piattaforma nel nostro canale community.
Ancora problemi? Contattaci via e-mail.
Miglioramenti della piattaforma e bug
Cerchiamo sempre di migliorare TraderWaves e abbiamo bisogno del tuo feedback!
Se hai un suggerimento, faccelo sapere via e-mail. Resta aggiornato sui miglioramenti con il nostro canale community Discord.
Hai trovato un bug? Aiutaci a rendere TraderWaves migliore!
- Scrivici con i dettagli del problema.
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