Question 1

Perché non riesco ad accedere al mio account?

Accepted Answer

Se non riesci ad accedere: Assicurati di usare l'email e la password corrette. Controlla se il blocco maiuscole è attivo. Se hai dimenticato la password, reimpostala tramite la pagina Password dimenticata. Ancora problemi? Consulta la pagina Community e supporto.

Question 2

Perché non trovo il mio broker?

Accepted Answer

Abbiamo fatto del nostro meglio per includere tutti i broker. Se non trovi il tuo, contattaci via e-mail così possiamo aggiungerlo.

Question 3

Perché non trovo il mio server?

Accepted Answer

Abbiamo fatto del nostro meglio per includere tutti i server. Se non trovi il tuo, contattaci via e-mail così possiamo aggiungerlo.

Question 4

Perché non trovo la mia piattaforma di trading?

Accepted Answer

TraderWaves supporta attualmente account MT5 e DxTrade, ma stiamo lavorando per aggiungere altre piattaforme presto! Resta sintonizzato per gli aggiornamenti mentre espandiamo il supporto per offrirti più opzioni di trading.

Question 5

Come importo i miei trade?

Accepted Answer

I tuoi trade vengono importati automaticamente—nessuna immissione manuale! Basta collegare l'account di trading e i dati si sincronizzano all'istante. Smetti di perdere tempo a scrivere i trade—tutto è gestito per te!

Question 6

Perché la cronologia dei trade è incompleta o mancano trade?

Accepted Answer

Se i tuoi dati non si aggiornano: Verifica la connessione internet. Assicurati che siano passati 5 minuti dall'ultimo tentativo di sync. Prova ad aggiornare la pagina o disconnetterti e accedere di nuovo. Ancora problemi? Contattaci via e-mail. In alternativa, usa la nostra pagina Community e supporto.

Question 7

Perché i trade non si sincronizzano automaticamente?

Accepted Answer

TraderWaves ha una funzione Auto Sync che garantisce la raccolta dei dati trade più recenti al login. Assicurati che il Auto Sync button nella sezione filtri del Dashboard sia selezionato. Questo abilita la sync automatica per i login futuri. Se preferisci non usare Auto Sync o non funziona, puoi sincronizzare manualmente cliccando il Sync button nel dashboard. Se Auto Sync è attivo ma non funziona ancora dopo il prossimo login, per favore contattaci.

Question 8

Come correggo dati widget errati?

Accepted Answer

Per correggere dati widget errati: Controlla eventuali filters attivi. Clicca il pulsante 'Sync' per assicurarti che vengano mostrati i dati più recenti. Controlla aggiornamenti della piattaforma nel nostro canale community. Ancora problemi? Contattaci via e-mail.

Question 9

Come richiedo una funzionalità per TraderWaves?

Accepted Answer

Cerchiamo sempre di migliorare TraderWaves e abbiamo bisogno del tuo feedback! Se hai un suggerimento, faccelo sapere via e-mail. Resta aggiornato sui miglioramenti con il nostro canale community Discord.

Question 10

Come segnalo un bug?

Accepted Answer

Hai trovato un bug? Aiutaci a rendere TraderWaves migliore! Scrivici con i dettagli del problema. Unisciti al nostro canale community Discord per restare informato su fix e miglioramenti. Apprezziamo il tuo supporto nel costruire una piattaforma migliore per i trader!

Domande sulla risoluzione dei problemi

Problemi dell'account

Sincronizzazione e importazione

Miglioramenti della piattaforma e bug

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