Politica di fatturazione

1. Abbonamenti e rinnovo automatico

Se acquisti un abbonamento, il tuo piano si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale), salvo annullamento prima della data di rinnovo.

Puoi gestire o annullare l'abbonamento dalle impostazioni dell'account o tramite il portale di fatturazione fornito al checkout (ove disponibile).

2. Prezzi e modifiche del piano

I prezzi attuali sono mostrati sul nostro sito al momento dell'acquisto. Possiamo aggiornare prezzi o strutture dei piani di volta in volta.

Se apportiamo modifiche che interessano il tuo abbonamento attivo, forniremo un avviso ove richiesto, e le modifiche si applicheranno al prossimo rinnovo salvo diversa indicazione.

3. Elaborazione dei pagamenti

I pagamenti sono elaborati dai nostri fornitori di pagamento terzi («Payment Processors»). A seconda della posizione e del metodo di pagamento, il Payment Processor può agire come Merchant of Record e gestire tasse, fatturazione e conformità dei pagamenti.

TraderWaves non memorizza i dati completi della carta sui nostri server.

4. Tasse

Possono applicarsi tasse (come IVA o imposta sulle vendite) a seconda della tua posizione. Ove applicabile, le tasse vengono calcolate e mostrate al checkout.

5. Pagamenti non riusciti

Se un pagamento non riesce, possiamo:

• ritentare automaticamente il metodo di pagamento, e/o
• sospendere temporaneamente l'accesso alle funzionalità a pagamento fino al completamento del pagamento.

6. Upgrade, downgrade e componenti aggiuntivi

Se effettui un upgrade o un downgrade del piano, le modifiche possono avere effetto immediato o al prossimo rinnovo, a seconda del piano e dei termini di checkout mostrati al momento.

Se un piano include limiti di utilizzo (ad esempio, numero di account collegati), sei responsabile di restare entro i limiti del tuo piano.

7. Rimborsi

I rimborsi sono gestiti secondo la nostra Politica di rimborso.

8. Chargeback e controversie sui pagamenti

Se avvii un chargeback o una controversia sul pagamento, possiamo sospendere il tuo account durante l'indagine. Chargeback eccessivi possono comportare la chiusura dell'account.

In caso di problemi di fatturazione, contattaci prima così possiamo risolverli rapidamente: info@traderwaves.com

9. Contatti

Domande sulla fatturazione? Contatto: info@traderwaves.com