Fehlerbehebungsfragen
Kontoprobleme
Wenn Sie sich nicht einloggen können:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail und das richtige Passwort verwenden.
- Prüfen Sie, ob die Feststelltaste aktiviert ist.
- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, setzen Sie es über die Passwort vergessen-Seite zurück.
Immer noch Probleme? Besuchen Sie unsere Community und Support-Seite.
Wir haben unser Bestes gegeben, alle Broker zu erfassen. Wenn Sie Ihren Broker nicht finden, kontaktieren Sie uns über E-Mail, damit wir ihn hinzufügen können.
Wir haben unser Bestes gegeben, alle Server zu erfassen. Wenn Sie Ihren Server nicht finden, kontaktieren Sie uns über E-Mail, damit wir ihn hinzufügen können.
TraderWaves unterstützt derzeit MT5- und DxTrade-Konten, arbeitet aber daran, bald weitere Plattformen hinzuzufügen!
Bleiben Sie dran für Updates, während wir den Support erweitern, um Ihnen noch mehr Handelsoptionen zu bieten.
Synchronisierung und Import
Ihre Trades werden automatisch importiert—keine manuelle Eingabe erforderlich! Verbinden Sie einfach Ihr Handelskonto, und Ihre Daten werden sofort synchronisiert. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit dem Aufschreiben von Trades—alles wird für Sie erledigt!
Wenn sich Ihre Daten nicht aktualisieren:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
- Stellen Sie sicher, dass seit dem letzten Sync-Versuch 5 Minuten vergangen sind.
- Aktualisieren Sie die Seite oder melden Sie sich ab und wieder an.
Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie uns über E-Mail. Alternativ nutzen Sie unsere Community & Support-Seite.
TraderWaves verfügt über eine Auto Sync-Funktion, die sicherstellt, dass Ihre neuesten Trade-Daten beim Login erfasst werden.
- Stellen Sie sicher, dass die Auto Sync button im Filterbereich des Dashboard ausgewählt ist. Dies aktiviert die automatische Synchronisierung für zukünftige Logins.
- Wenn Sie Auto Sync nicht nutzen möchten oder es nicht funktioniert, können Sie Ihre Daten manuell synchronisieren, indem Sie die Sync button im Dashboard klicken.
- Wenn Auto Sync aktiviert ist, aber nach Ihrem nächsten Login immer noch nicht funktioniert, bitte kontaktieren Sie uns.
So beheben Sie falsche Widget-Daten:
- Prüfen Sie auf aktive Filter.
- Klicken Sie auf die 'Sync'-Schaltfläche, um sicherzustellen, dass die neuesten Daten angezeigt werden.
- Prüfen Sie auf Plattform-Updates in unserem Community-Kanal.
Immer noch Probleme? Kontaktieren Sie uns über E-Mail.
Plattformverbesserungen und Fehler
Wir möchten TraderWaves ständig verbessern und brauchen dafür Ihr Feedback!
Wenn Sie einen Funktionsvorschlag haben, lassen Sie es uns über E-Mail wissen. Bleiben Sie über Plattformverbesserungen mit unserem Discord-Community-Kanal auf dem Laufenden.
Einen Fehler gefunden? Helfen Sie uns, TraderWaves besser zu machen!
- Schreiben Sie uns mit Details zum Problem.
- Treten Sie unserem Discord-Community-Kanal bei, um über Fixes und Verbesserungen informiert zu bleiben.
Wir schätzen Ihre Unterstützung beim Aufbau einer besseren Plattform für Trader!
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