Abrechnungsrichtlinie

1. Abonnements & automatische Verlängerung

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, verlängert sich Ihr Plan automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums (monatlich oder jährlich), sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen.

Sie können Ihr Abonnement über Ihre Kontoeinstellungen oder über das beim Checkout bereitgestellte Abrechnungsportal verwalten oder kündigen (sofern verfügbar).

2. Preise & Planänderungen

Die aktuellen Preise werden zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website angezeigt. Wir können Preise oder Planstrukturen von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Wenn wir Änderungen vornehmen, die Ihr aktives Abonnement betreffen, informieren wir Sie, sofern erforderlich, und alle Änderungen gelten bei Ihrer nächsten Verlängerung, sofern nicht anders angegeben.

3. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden von unseren Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern („Payment Processors“) abgewickelt. Je nach Standort und Zahlungsmethode kann der Payment Processor als Merchant of Record fungieren und Steuern, Rechnungsstellung und Zahlungscompliance übernehmen.

TraderWaves speichert keine vollständigen Kartendaten auf unseren Servern.

4. Steuern

Je nach Standort können Steuern (wie MwSt. oder Umsatzsteuer) anfallen. Wo zutreffend, werden Steuern beim Checkout berechnet und angezeigt.

5. Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir:

• die Zahlungsmethode automatisch erneut versuchen und/oder
• den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen vorübergehend sperren, bis die Zahlung erfolgreich ist.

6. Upgrades, Downgrades & Add-ons

Wenn Sie Ihren Plan upgraden oder downgraden, können Änderungen sofort oder bei der nächsten Verlängerung wirksam werden, je nach Plan und Checkout-Bedingungen zum Zeitpunkt des Kaufs.

Wenn ein Plan Nutzungslimits enthält (z. B. Anzahl verknüpfter Konten), sind Sie dafür verantwortlich, innerhalb Ihrer Planlimits zu bleiben.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.

8. Chargebacks & Zahlungsstreitigkeiten

Wenn Sie einen Chargeback oder eine Zahlungsstreitigkeit einleiten, können wir Ihr Konto während der Untersuchung sperren. Übermäßige Chargebacks können zur Kontokündigung führen.

Bei Abrechnungsproblemen kontaktieren Sie uns bitte zuerst, damit wir schnell helfen können: info@traderwaves.com

9. Kontakt

Fragen zur Abrechnung? Kontakt: info@traderwaves.com