سياسة الفوترة

1. الاشتراكات والتجديد التلقائي

إذا اشتريت اشتراكاً، فسيتم تجديد خطتك تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية)، ما لم تقم بالإلغاء قبل تاريخ التجديد.

يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه من خلال إعدادات حسابك أو من خلال بوابة الفوترة المتوفرة عند الدفع (حيثما كان ذلك متاحاً).

2. الأسعار وتغييرات الخطط

يتم عرض الأسعار الحالية على موقعنا الإلكتروني وقت الشراء. قد نقوم بتحديث الأسعار أو هياكل الخطط من وقت لآخر.

إذا أجرينا تغييرات تؤثر على اشتراكك النشط، فسنقدّم إشعاراً عند الحاجة، وستُطبَّق أي تغييرات عند التجديد التالي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

3. معالجة الدفع

تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزودي الدفع من أطراف ثالثة («معالجو الدفع»). اعتماداً على موقعك وطريقة الدفع، قد يعمل معالج الدفع بصفته «التاجر المسجّل» ويتولى الضرائب والفوترة والامتثال للمدفوعات.

لا يخزّن TraderWaves تفاصيل البطاقة الكاملة على خوادمنا.

4. الضرائب

قد تُطبَّق ضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات) اعتماداً على موقعك. حيثما ينطبق ذلك، يتم حساب الضرائب وعرضها عند الدفع.

5. فشل المدفوعات

إذا فشل الدفع، فقد:

• نعيد محاولة طريقة الدفع تلقائياً، و/أو
• نعلّق مؤقتاً الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى ينجح الدفع.

6. الترقيات والتخفيضات والإضافات

إذا قمت بترقية خطتك أو تخفيضها، فقد تسري التغييرات فوراً أو عند التجديد التالي اعتماداً على الخطة وشروط الدفع المعروضة وقتها.

إذا تضمنت الخطة حدود استخدام (على سبيل المثال، عدد الحسابات المرتبطة)، فأنت مسؤول عن البقاء ضمن حدود خطتك.

7. المبالغ المستردة

تتم معالجة المبالغ المستردة بموجب سياسة الاسترداد.

8. استرداد المبالغ والنزاعات على الدفع

إذا قمت ببدء استرداد للمبلغ أو نزاع على الدفع، فقد نعلّق حسابك أثناء التحقيق. قد تؤدي الاستردادات المفرطة إلى إنهاء الحساب.

إذا واجهت أي مشكلات في الفوترة، يرجى التواصل معنا أولاً حتى نتمكن من حلها بسرعة: info@traderwaves.com

9. التواصل

أسئلة حول الفوترة؟ تواصل معنا: info@traderwaves.com