Question 1

Bakit hindi ako makapag-log in sa aking account?

Accepted Answer

Kung hindi ka makapag-log in: Siguraduhing ginagamit mo ang tamang email at password. Suriin kung naka-on ang caps lock. Kung nakalimutan mo ang password, i-reset ito sa Forgot Password page. May problema pa rin? Tingnan ang aming Community at Support page.

Question 2

Bakit hindi ko makita ang aking broker?

Accepted Answer

Sinubukan naming isama ang lahat ng brokers. Kung hindi mo makita ang sa iyo, makipag-ugnayan sa amin via e-mail para maidagdag namin.

Question 3

Bakit hindi ko makita ang aking server?

Accepted Answer

Sinubukan naming isama ang lahat ng servers. Kung hindi mo makita ang sa iyo, makipag-ugnayan sa amin via e-mail para maidagdag namin.

Question 4

Bakit hindi ko makita ang aking trading platform?

Accepted Answer

Sinusuportahan ng TraderWaves ang MT5 at DxTrade accounts sa ngayon, pero nagtatrabaho kami para magdagdag ng mas maraming platforms! Abangan ang mga update habang pinalalawak namin ang support para sa mas maraming trading options.

Question 5

Paano i-import ang aking mga trade?

Accepted Answer

Awtomatikong na-i-import ang iyong mga trade—walang manual entry! I-connect lang ang trading account mo, at agad na mag-sync ang data. Itigil ang pag-aaksaya ng oras sa pagsulat ng trades—lahat ay hawak para sa iyo!

Question 6

Bakit hindi kumpleto ang trade history ko o may nawawalang trades?

Accepted Answer

Kung hindi na-u-update ang data mo: I-verify ang internet connection mo. Siguraduhing 5 minuto na ang lumipas mula sa huling sync attempt. Subukang i-refresh ang page o mag-log out at log in muli. May problema pa rin? Makipag-ugnayan sa amin via e-mail. O gamitin ang aming Community & Support page.

Question 7

Bakit hindi awtomatikong nag-sync ang mga trade?

Accepted Answer

May Auto Sync feature ang TraderWaves na nagsisigurong makokolekta ang latest trade data kapag nag-log in ka. Siguraduhing napili ang Auto Sync button sa filtering section ng Dashboard. Pinapagana nito ang automatic syncing para sa future logins. Kung ayaw mong gumamit ng Auto Sync o hindi ito gumagana, maaari mong manual i-sync ang data sa pamamagitan ng pag-click sa Sync button sa dashboard. Kung naka-enable ang Auto Sync pero hindi pa rin gumagana pagkatapos ng susunod na login, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

Question 8

Paano ayusin ang maling widget data?

Accepted Answer

Para ayusin ang maling widget data: Suriin ang anumang active filters. I-click ang 'Sync' button para masigurong latest ang data na ipinapakita. Suriin ang platform updates sa aming community channel. May problema pa rin? Makipag-ugnayan sa amin via e-mail.

Question 9

Paano humiling ng feature para sa TraderWaves?

Accepted Answer

Palagi naming pinapabuti ang TraderWaves at kailangan namin ang feedback mo! Kung may feature suggestion, ipaalam sa amin via e-mail. Manatiling updated sa platform improvements sa aming Discord community channel.

Question 10

Paano mag-report ng bug?

Accepted Answer

May nakitang bug? Tulungan kaming gawing mas maganda ang TraderWaves! I-email kami na may detalye ng issue. Sumali sa aming Discord community channel para manatiling updated sa fixes at improvements. Pinahahalagahan namin ang suporta mo sa pagbuo ng mas magandang platform para sa mga trader!

Mga Tanong sa Pag-aayos ng Problema

Account Issues

Syncing and importing

Platform Enhancements and Bugs

Mga kaugnay na artikulo